Käyttöehdot
1. Yleistä
Northmania Oy pidättää oikeuden muuttaa käyttöehtoja, tuotteiden hintoja ja toimitusehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Tilaus hetkellä voimassa olevat ehdot määrittelevät asiakkaan ja Northmania Oy:n välisen sopimuksen sisällön.
2. Tuotteet ja hinnat
Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa (€) ja ne sisältävät arvonlisäveron:
-
Kirjat: ALV 14 %
-
Taide ja muut tuotteet: ALV 25,5 %
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
3. Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla Paytrailin tarjoamien maksutapojen avulla.
Tilaus on sitova, kun asiakas on lähettänyt tilauksen ja maksutapahtuma on suoritettu hyväksytysti.
4. Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
5. Toimitus
Toimitamme tuotteet postise vain Suomeen.
Jos asiakas haluaa toimituksen ulkomaille, pyydämme ottamaan yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@northmania.fi ennen tilausta.
Toimitukset hoidetaan Suomen Postin ( Posti Group Oyj) välityksellä. Toimitusaika on yleensä 3–7 arkipäivää tilauksen vahvistamisesta.
6. Palautusoikeus ja peruutus
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa fyysisiä tuotteita koskeva tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen.
Palautusoikeus ei koske digitaalisia tuotteita (esimerkiksi e-kirjoja tai ladattavaa sisältöä), koska ne toimitetaan sähköisesti ja ovat välittömästi käytettävissä.
Palautusta koskevat ohjeet saa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun: asiakaspalvelu@northmania.fi.
7. Tekijänoikeudet
Kaikki verkkokaupassa esitetyt tekstit, kuvat, taideteokset ja muu sisältö ovat Northmania Oy:n omaisuutta.
Niiden kopiointi, tallentaminen tai käyttö ilman kirjallista lupaa on kielletty tekijänoikeuslain (404/1961) nojalla.
8. Reklamaatiot ja vastuu
Jos tuotteessa on virhe tai se on vahingoittunut kuljetuksessa, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun viipymättä asiakaspalvelu@northmania.fi. Northmania Oy vastaa palautuskustannuksista. Hyvitys palautetaan aina alkuperäiselle maksutavalle.
9. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse.
Kuluttaja voi saattaa asian myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
